【服务简报】近期管理咨询

 摘要   

2021年6月11日至2021年6月20日，指南针圆满结束浙江舟山明牌珠宝第六期“端午节&618&父亲节”服务。

指南针圆满结束浙江舟山明牌珠宝第六期服务

基本情况：

在本次活动过程中，发现个别员工在销售中乱放货品折扣，主要表现在如遇到熟人的情况，给的折扣较低，然后再赠送礼品。

解决方案：

1、要求针对会员、非会员以及不同级别之间制定不同的折扣；

2、所有的折扣要及时登记在销售单上，并逐级申请；

3、所有员工必须按要求执行，发现私放折扣者，按照情节严重进行相应处理。

取得成果：

通过制定货品折扣标准，既能保持店铺良性发展，同时也体现出店铺对会员的尊贵感。

经过为期10天的服务，店铺在促销期间业绩提升明显，较去年同期相比提升，指南针的服务也得到黄经理、谢总和全店伙伴们的一致认可。