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【服务简报】近期服务管理资讯

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 摘要   

202076日至2020年7月27指南针圆满结束贵州遵义播州区老庙托管”服务。

 

贵州遵义播州区老庙第一期托管服务

 

 

2020年7月6日至2020年7月27日,指南针圆满结束贵州遵义播州区老庙第一期“托管”服务。

 

本期服务由管理顾问邓晋升负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:

01

培训计划:

课程:《销售七步骤》。

收益:通过课程学习,同事们在接待顾客时流程更标范,条理更清晰。希望能坚持下去,终有收获。

02

管理层能力提升:

优化《简报会》。

收益:通过对管理层培训《简报会》流程及注意事项,让管理层明白会议的重要性,真正实现有总结、有分析、有计划、有结果的高效工作安排。让管理工作更加得心应手。

03

销售人员能力提升:

1、业务能力:(1)、专业运用微信学习;(2)、服务流程细节落地:展开话题、赞美;(3)、晒单。

2、情绪管理能力:梳理负面情绪,建立积极向上的人生价值观,明确职场规划。

目的:业务能力的提升,让同事们更加自信高效的开展工作。

04

运营规范:

1、建立《学习资料手册》;(2)、导入《KPI数据表:客流和货品接触表》。

收益:1、同事们可以利用淡场时间加强学习,营造学习氛围,无形之中养成了学习的好习惯;2、此份表格可以用数据直观的反映市场变化,客户喜好,员工能力强弱。从而可以对配货及对点提升员工能力大有帮助。

05

活动:

配合我司营销部老师执行《夏不为利、畅想七月》活动(详情请查阅方案)。

收益:通过线上结合线下的方式,宣传品牌知名度及美誉度,抢占市场份额!

 

 

经过为期20天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成良好习惯,并在销售技巧方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层也更加明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。

 

更多合作请咨询:

4000-6000-56/13828837293 唐老师

 


 

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