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珠宝店铺管理——广东惠州永旺六桂福珠宝销售技巧提升板块第一期

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 摘要   

2020年7月6日至2020年7月20日指南针圆满结束广东惠州永旺六桂福珠宝第一期服务。

 

广东惠州永旺六桂福珠宝销售技巧提升板块第一期

 

 

2020年7月6日至2020年7月20日,指南针圆满结束广东惠州永旺六桂福珠宝第一期服务。

 

本期服务由资深管理顾问李文勤展开,通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容。

 

01

专业知识巩固及专业提升

(1)员工的专业知识导入,让员工清晰了解了解各品类产品的基础知识,清晰各产品的特性,以便可以更有信心的向客户介绍;

(2)现场演练员工的销售技巧,让员工学以致用,并养成良好习惯;

 

02

导入各类销售技巧,提升成交率。

(1)导入专业销售技巧、以成交为目的。

(2)珠宝款式类型搭配及有效识别顾客气质类型,提升货品推荐的准确性。

(3)货品五步呈现法。加强货品介绍的全面、专业、准确性

 

03

管理层能力提升

(1)指导管理层督导员工形象规范、仪容仪表,以及在店铺中的言行举止。

(2)指导管理层关注店铺货品陈列规范。

(3)监督管理层全天工作重点和工作流程,指导其对各项目标的追踪及跟进,特别关注对服务提升的推动、同事技能的训练和销售数据的达成。

(4)加强管理层对数据分析管理的运用,通过有效数据收集及分析,得出结论并制定相对应的提升计划。

 

经过为期15天的服务:

A、已导入各类型专业知识课件及资料,并通过培训结合实操,店铺销售团队得到了提升。

B、通过针对销售技巧的弥补,提升了店员在销售中的成交率,并最终提升了业绩。

C、导入管理层对销售数据的收集及分析,并通过分析制定出相应的提升计划,从而提升店铺营运效率。

 

总结:本期以提升店铺员工专业水平及销售成交率及管理层技能提升,经过为期15天的服务,让该店铺员工掌握相应专业珠宝知识,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层的也明确自己的工作职责,知道工作流程,避免了茫然状态,并且分配部门工作职责,让每人明白每日工作开展,需要跟进管理层工作,更加细化每日工作内容。让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。
 

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