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珠宝店铺管理——河南周口鹿邑老凤祥管理服务

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 摘要   2020年04月24日至2020年05月08日,指南针圆满结束河南周口鹿邑老凤祥管理服务。
 
河南周口鹿邑老凤祥管理服务

 
2020年04月24日至2020年05月08日,指南针圆满结束河南周口鹿邑老凤祥管理服务。
 
本期服务由指南针管理顾问刘乾坤负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 
01五一活动全程策划执行
(1)结合五一节庆,开展营销策划。通过激励模式的制定,活动细节点解析贯穿,利用线上引流爆破、社群召集引流,并融入秒杀及分销模式,有效带动线上超5000人次进店。值得借鉴的是,从疫情期间的安全防护考虑,在整体宣传当中,没有用到一张DM单,全部通过线上社群招募,以达到裂变式扩散效果;
(2)通过客流转化及附加销售,有效带动业绩提升。引爆方式的应用,往往会造成员工对客流的筛选及抓取产生盲目、茫然的情况,转化成交率低下。为有效杜绝该情况的产生,专门设计“地笼”式准客户抓取办法,并利用连环产品刺激欲望,达到高效转化目的。
 
02销售技能提升
(1)开展《留客技巧》《设置障碍》学习,提升员工成交率。由于在竞争市场上,大部分客户对本品牌老凤祥的认知,还停留在“以黄金为主”的传统意识当中,同时员工在钻石专业方面技巧也和其他品牌持平,不能有效进行差异化介绍及推荐。通过本课程的学习,从钻石4C的框架中,聚焦切工的体验式销售模式,利用设置障碍的“化骨绵掌”六式,有效屏蔽对手,促进顾客成交或再次回店;
(2)通过“幸福播报”学习,增强现场和顾客情感互动,营造店铺氛围。和顾客的链接,从单独的买卖关系,迅速升温至朋友关系,不仅提供产品、服务,更提供情感价值。
 
经过为期15天的服务,有效带动员工销售激情,成功转化销售,圆满完成五一任务。指南针的服务也得到了全店一致认可。

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