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珠宝店铺管理——贵州省铜仁石阡周大生第五期服务

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 摘要   2019年11月28日至2019年12月16日,指南针圆满结束贵州省铜仁石阡周大生第五期“协同管理”服务。

 

贵州省铜仁石阡周大生第五期服务

 

 

2019年11月28日至2019年12月16日,指南针圆满结束贵州省铜仁石阡周大生第五期“协同管理”服务。

 

本期服务由指南针管理顾问孙倩负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:

 

01

管理能力提升

(1)了解管理层每日工作流程和内容,帮助其梳理岗位职责,明确在店铺管理中店助应该关注的模块,并对自我管理进行认知;

(2)制定学习计划,让管理层有条理性的指导员工进行学习。

 

02

销售技能提升

(1)导入《钻石专业知识及运用》课程,员工前期有过钻石课程培训,但是掌握不牢,本次重新再进行培训,并增加在销售中运用的板块,加深对知识的掌握情况,提升专业度及销售能力

(2)导入《素转非销售技能》课程,员工素转非意识比较强,只是在一些话术及技术比较欠缺,本期导入素转非技能课程,主要在于教导员工发现挖掘包装钻石彩金5G货品的卖点及主推话术,增加员工在转推真非的能力,提高店铺利润

(3)导入《砍价技巧》课程,员工经常会碰到客户讲价的情况,之前经常会选择直接请示上级不会迂回前进的跟客户谈价格,所以本期导入砍价技巧的课程,与员工分析砍价这常用的话术和砍价者的类型,并针对性的做出应对,加强员工在处理议价时候的方法

(4)课程培训结束后,老师每日在店铺中进行销售模拟练习,训练提升员工的实战经验,真正将所学知识运用到实际销售中。

 

03

双十二活动执行

(1)协助店铺执行双十二活动。

 

经过为期19天的服务,让该店员工的销售积极性有了极大的提高,并在销售专业度方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层也明确自己的工作职责,让店铺管理更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。

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