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珠宝店铺管理——江苏省盐城市阜宁亚一珂兰第三期服务

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 摘要   2019年9月19日至2019年10月08日,指南针圆满结束江苏省盐城市阜宁亚一珂兰第三期“托管”服务。

 

江苏省盐城市阜宁亚一珂兰第三期服务

 

 

2019年9月19日至2019年10月08日,指南针圆满结束江苏省盐城市阜宁亚一珂兰第三期“托管”服务。

 

本期服务由指南针管理顾问张伟东负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:

 

01

员工销售技能提升

(1)在店加强演练《专业销售》课程,培训员工的销售积极性和专业销售技巧,提升员工的销售能力

(2)在店加强演练议价技巧》课程,让大家掌握如何与顾客进行议价,注意顾客议价问题和如何让顾客觉得赚到了的技巧

(3)在店加强演练《素转非》课程,让大家明白素转非的重要性,以及如何使用素转非的六大步骤,来引导顾客从素金上转推成珠宝类产品

(4)通过闲时销售演练制造学习的氛围,同时让员工更进一步巩固所学内容

 

02

管理层能力提升

(1)加强简报会,加深会议中三大目标的定制与方法,让店长明白简报会的重要性和目的,并学会目标管理和正能量传递

(2)优化店面规章制度,加强店面各项工作的管理条例,让管理层更容易的把控店面人员管理

(3)管理层的建设,让组长明白自己的工作职责和工作流程

 

03

形象管理

(1)带领员工一起做陈列,并现场讲解陈列的标准,让员工养成良好习惯

(2)教会店长巡店,并要求组长配合店长做好店面形象管理

 

经过为期20天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成良好习惯,并在销售技巧方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层也明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到了全店一致认可。

 

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