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珠宝店铺管理——广东化州金爷珠宝第五期服务

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 摘要   2019年8月14日至2019年8月28日,指南针圆满结束广东化州金爷珠宝第五期“协同管理”服务。

 

 

 

广东化州金爷珠宝第五期服务

 

 

 

2019年8月14日至2019年8月28日,指南针圆满结束广东化州金爷珠宝第五期“协同管理”服务。

 

本期服务由管理顾问吴梁玉负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:

 

01

员工销售技能提升

(1)培训员工专业知识,强化员工的服务意识,提升技巧,并导入标准的服务流程及话术

(2)员工的专业知识导入,让员工清晰了解了解各品类产品的基础知识,清晰各产品的特性,以便可以更有信心的向客户介绍

(3)现场演练员工的销售技巧,让员工学以致用,并养成良好习惯

 

02

管理层能力提升

(1)导入管理层目标管理之晨会简报表的使用,并参与其会议,让其练习

(2)店面的相关制度的规范,人员的相关职责,并执行

(3)初步选定了管理层人员,以做好店面的后期跟进工作;

 

 

过为期15天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成良好习惯,并在销售技巧方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层的也明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。

 

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