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河南周口鹿邑老凤祥第四期新闻稿

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201899日至2018925指南针圆满结束河南周口鹿邑老凤祥期“协同管理”服务,本期服务由管理顾问邓聪负责。针对店铺情况做如下服务方案:



一、专业知识培训
1.通过培训贵金属及钻石4C知识培训及考核
2.新人在实操演练中能够基本运用所学知识进行讲解,老员工也能在接待顾客的时候运用到专业的知识给到顾客回馈
3.笔试考核,错误知识点多的统一进行讲解,考核通过率98%
 
二、十二步服务流程演练
1.对新人进行十二步服务流程培训,老人巩固模拟演练
2.着重针对新人服务十二步骤的模拟演练,加入货品安全和FAB话术运用,基本上都在演练过程中都可以完成步骤并都能哦故进行独立接待顾客

三、钻石销售技巧培训
1.对新老员工共同培训钻石销售技巧的运用(着重NFABE、情感销售)
2.店铺实操演练针对老员工着重钻石销售技巧的演练和运用,不断的练习后都有很大的提升在钻石讲解和销售中运用情感销售比以前提高很多
管理层能力提升
淡旺场管理
1.简报会议导入
2.周、月、日工作内容
3.店铺巡店表导入

经过为期15天的服务,新老员工销售技巧及专业知识的运用得到了很大和提升。管理层也懂得在日常工作中该如何开展工作,也明白工作中要关注那些细节。店铺全方位得到提升,业绩步步高升!

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