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指南针圆满结束河南省信阳市息县珠宝第二期

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2018年9月3日-2018年9月19日,指南针圆满结束河南省信阳市息县珠宝第二期“协同管理”服务。



服务背景:息县珠宝城是在2014年时重装扩大,以前老店只有老庙黄金 在本地有十多年了。由于之前老店有大量稳定的顾客群体在当地的知名度还是有的。当地属于县城,县城一共有两家珠宝城还有周大生和其他几个品牌。息县珠宝城所在的所在的位置是属于县城一级位置地方,在这条街上对面就是最大的竞争对手 鑫鑫珠宝城 。为了提升息县珠宝城业绩以及站住脚,本次服务由指南针管理顾问刘欢展开,根据店面实际情况特制定出本期服务方案,重点如下:

一、销售人员销售技巧提升  
 1、专业知识的培训,以抽查和模拟的方式让员工熟练掌握钻石从而提升珠宝销售。
 2、赞美顾客以及探索顾客需求的培训,以抽查和模拟的方式让员工掌握最基本的销售技巧从而提升业绩。
 3、素转非技巧的培训,抽查和模拟的方式让员工掌握一定的技巧提升珠宝占比业绩。
 
二、管理层能力提升
1、 现场管理,提升管理层在现场的工作能力,淡场、热场的工作安排;
2、简报会议的导入,让管理层对每天工作开始做好一定的计划和清楚自己的目标。
3、教练式沟通导入,提升管理层现场反馈销售提升点作案列分析。

三、营运方面的完善
1、对上一期制定的店内规章制度进行完善让大家在有秩序的环境中做好工作
2、完善珠宝销售的奖励制度,提升员工对珠宝销售的积极度
 
经过为期15天的服务,管理层提高了对珠宝数据的敏感度,有实时关注每一位员工的珠宝销售状况,必要时做人员搭配且协助销售。经过优化调整制度后,现店铺员工容易接受制度,现在管理层通过每天的巡店能够及时发现店铺问题并及时改善问题。指南针的服务也得到全店一致认可。

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