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指南针圆满结束江西分宜老庙黄金第一期服务

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2018年8月30日-9月13指南针圆满结束江西省新余市老庙黄金第三期“托管”服务。

服务背景:老庙黄金在当地属于老品牌,知名度可观。当地距离市区很近,是个很时尚的城市,顾客接受珠宝的意识强,店铺珠宝占比也能达到60%。老庙黄金所在的商场周边有6个品牌,竞争很大。但店铺中严重欠缺管理,人、货、店形象方面都很欠缺。主要是要提升整体品牌的形象,人员的销售技巧也是很欠缺。本次服务由指南针高级管理顾问杜娇亚展开,根据店面实际情况特制定出本期服务方案,重点如下:

一、销售人员销售技巧提升  
 1、钻石的专业知识的培训,以抽查和模拟的方式让员工熟练掌握钻石从而提升钻石销售
 2、专业销售的培训,以抽查和模拟的方式让员工了解FAB的运用以及销售技巧的运用,固定每周进行模拟演练,练就一身好技巧。从而提升命中率。
 
二、管理层能力提升
1、 指导管理层,制定目标,分配目标任务,并实时跟进员工执行进度;
2、简报会议的导入,让管理层对每天工作开始做好一定的计划和清楚自己的目标
3、给管理层导入“时间管理”,提升管理层的工作效率;
4、课程结束后,管理层一同讨论管理方案的执行,提出问题并解决问题。

三、营运方面的完善
  1、制定店内规章制度让大家在有秩序的环境中做好工作
   2、制定区域划分明细,提升员工的责任心以及人、货、店的整体形象。
 
经过为期20天的服务,管理层提高了对珠宝数据的敏感度,有实时关注每一位员工的珠宝销售状况,必要时做人员搭配且协助销售。经过优化调整制度后,现店铺员工容易接受制度,现在管理层通过每天的巡店能够及时发现店铺问题并及时改善问题。指南针的服务也得到全店一致认可。

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