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珠宝店铺托管—江苏南京老凤祥第二期“店铺托管”服务

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2018年07月05日至07月16日,指南针圆满结束江苏南京老凤祥第二期“店铺托管”服务。本期服务由管理顾问王昊负责。根据店面实际情况特制定出本期服务方案,重点如下:

  一、销售人员技巧提升

  1、导入钻石基本知识,让员工了解钻石并可以独立自主销售钻石;

  2、素转非销售技巧,强化员工对转推时机的把握,掌握转推流程和步骤,并成功让买黄金的顾客购买钻石和其他非素类产品;

  3、开课培训课程《FAB产品塑造》,提升员工特别是没有受训的新员工专业方面的基础知识,结合现场销售能用上的话术进行指导;

  4、结合学习知识点日常进行销售演练,结合给予的指导方法,员工在销售时能更好的回答顾客关于产品的FAB讲述。

 

  二、活动策划与执行

  1、7月婚庆美钻展活动的策划与执行,让落地活动开展;

  2、员工导入活动内容,快速学习实战运用;

  3、教授员工如何开票,已经信息的存根及二次的信息利用。

 

  二、管理层能力提升

  1、导入现场管理、目标管理、销售管理让员工进行每日学习;

  2、为组长拟清楚工作流程,做到合理安排时间和管理工作,梳理她们工作思路;

  3、让工作做到每日一汇报,一周一总结,让大家参与进来共同成长。

 

 经过为期15天的服务,员工的销售技巧得到提升,强化了服务流程的使用,对于素转非技巧也有了更多的经验,管理层提高了敏锐度,能做到淡旺场控场,提升现场销售技巧,加强员工的销售热情和信心,提升进店的成交率,客单价进一步提升,而指南针的服务也得到客户认可。


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