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珠宝店铺管理—湖北黄冈中国黄金第一期服务

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2018年06月25日至07月16日,指南针圆满结束湖北黄冈中国黄金第一期“协同管理”服务。本期服务由资深管理顾问刘欢开展。根据店面实际情况特制定出本期服务方案,重点如下:

  一、管理层能力提升

  1、指导管理层,制定目标,分配目标任务,并实时跟进员工执行进度;

  2、指导管理层积极运用教练式回馈,给管理层导入“时间管理”,提升管理层的工作效率;

  3、课程结束后,管理层一同讨论管理方案的执行,提出问题并解决问题。

 

  二、巩固前三期服务内容

  1、新员工培训演练考核,每天现场演练;

  2、新员工计划实施,指导组长安排训练人训练,并指导其后期跟进的督导工作和考核事项;

  3、相关数据的填写和整合,用以分析店铺业绩进度和员工执行力度。

  4、授课《M3专业销售》《钻石专业知识》《留客技巧》课程,培训员工的销售积极性和标准流程销售技巧,提升员工的销售能力。

  5、在店铺演练间,重申钻服务流程的重要性,巩固员工的专业知识。

 

 经过为期20天的服务,管理层提高了敏锐度,有实时关注每一位员工的销售状况,必要时做人员搭配且协助销售,以及改正员工现场的积极性。经过优化调整制度后,现店铺员工容易接受制度,现在管理层通过每天的巡店能够及时发现店铺问题并及时改善问题。指南针的服务也得到全店一致认可。

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