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珠宝店铺管理——指南针圆满结束广西永福周六福第三期管理服务

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2018年5月16日至6月1日,指南针圆满结束广西永福周六福项目第三期服务,本期服务由管理顾问李文勤展开,通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下
 

  一、专业知识巩固及专业提升

  1、员工的专业知识导入,让员工清晰了解了解各品类产品的基础知识,清晰各产品的特性,以便可以更有信心的向客户介绍;

  2、现场演练员工的销售技巧,让员工学以致用,并养成良好习惯;
 

  二、导入各类销售技巧,提升成交率

  1、导入专业销售技巧、以增加成交为目的;

  2、珠宝款式类型搭配及有效识别顾客气质类型,提升货品推荐的准确性;

  3、货品五步呈现法。加强货品介绍的全面、专业、准确性;
 

  三、管理层能力提升

  1、指导管理层督导员工形象规范、仪容仪表,以及在店铺中的言行举止;

  2、指导管理层关注店铺货品陈列规范以及卫生细则 ;

  3、监督管理层全天工作重点和工作流程,指导其对各项目标的追踪及跟进,特别关注对服务提升的推动、同事技能的训练和销售数据的达成;

  3、加强管理层对数据分析管理的运用,通过有效数据收集及分析,得出结论并制定相对应的提升计划。
 

  经过为15天的服务,让该店铺员工在服务意识和销售技巧方面都得到了很好的提升,在与顾客进行沟通时更有方向,为终端销售奠定良好基础。管理层懂得如何运用方法对员工的销售进行提升,每日工作内容也得到了重新梳理,在后期工作中能够更快速高效的完成。指南针的服务也得到全店一致认可。

 

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深圳指南针商业管理有限公司 

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