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珠宝店铺管理——指南针圆满结束福建漳州中国黄金第六期“协同管理”服务

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2018年4月23日至5月10日,指南针圆满结束福建漳州中国黄金品牌第六期“协同管理”服务,本期服务由资深管理顾问吕娇良负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下
 

  一、员工销售技能提升、品牌搭建

  1、导入课程《大单大钻销售技巧》实战销售现场分析,利用案例分享;

  2、实行跟进五一宣传及活动执行;

  3、.店面高级顾客举办品鉴会,包含品鉴会课件、会议流程、现场布置氛围、冷餐等工作跟进落实。
 

  二、管理层能力提升

  1、管理层的会议做到收集问题,讨论问题,分析问题,解决问题,跟进结果几个步骤,教练式回馈要做到有创新,要持续,用销售数据分析员工的销售单价进行单价的提升;

  2、培训《管理层工作培训课程》.《现场管理》让管理层清晰的了解到自己的工作范围以及工作职责,懂得灵活安排员工工作;

  3、导入工作《简报表》《客流统计表》.《鱼骨图.》《教练式回馈》.《追数技巧》《管理层工作细则》的学习,通过表格让管理层做销售上的管理,并懂得用数据去分析店铺员工目前的销售能力;

  4、示范开会技巧,制定标准的开会流程合理安排后期工作;
 

  三、团队活动开展

  1、通过团队凝聚力课程,课程以室内拓展的形式,游戏体验为主,让员工之间互相了解,相互欣赏信任,,包容互助,成为最棒的团队;

  2、与管理层沟通心态出现问题员工进行正面引导,化解心中隔阂;

  3、展开团队凝聚力课程(通过游戏,管理结构互动及视频制作,通过四期培训进行总结,员工的激情很饱满,整体完满结束);

  4、开展“团队之夜”建设员工归属感,强化品牌企业文化,能对工作,挖掘员工的感恩情怀,加强人员的使命感。
 

 经过为期15天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成良好习惯,并在销售技巧方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层的也明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。

 

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