欢迎访问指南针(珠宝)零售管理服务机构!
您的位置:首页 > 新闻中心 > 服务简报 >

珠宝店铺管理——江西吉安周大生珠宝第四期管理服务

关键词:珠宝,店铺,管理,—,江西,吉安,周大生,周,大生,

2018年5月12日-28日,指南针圆满结束江西吉安周大生第四期“协同管理”服务,本期服务由管理顾问张伟东负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 

  一、员工销售技能提升

  1、授课《议价技巧》课程,培训员工对于客户侃价的注意事项,提升店面同事关于议价的技巧;

  2、培训标加强《专业销售》课程,让大家明白从顾客进店后如何了解顾客需求,根据顾客需求来进行产品介绍,以及面对顾客提出随便看看的时候如何利用好AIDA的销售手法,打开销售机会;

  3、培训加强《素转非》课程,让大家明白如何进行素转非,以及素转非的六大步骤,让同事们明白如何利用非素转推的六大技巧来吸引顾客成交;

  3、过闲时销售演练制造学习的氛围,同时让员工更进一步巩固所学内容。

 

  二、管理层能力提升

  1、加强教练式回馈技巧,让管理层掌握如何教练员工的技巧,与沟通方式,使自己员工更容易接受与学习;

  2、加强管理层对于目标的分解,以及任务的传达,从而提升同事们的目标感;

  3、导入教练式回应技巧,让其明白鼓励式回应的重要性及技巧,多用鼓励式回应,少用教育式的回应,这样员工会更容易接受。指导管理层积极运用教练式回馈。

 

  三、店面管理

  1、带领员工一起做陈列,并现场讲解陈列的标准,让员工养成良好习惯;

  2、规范店铺人员形象管理、店面形象管理和接待服务形象管理;

  4、制定店铺规章制度,用制度约束各位同事标准行为准则,提高店铺优质服务。

 

  经过为期15天的服务,让该店铺员工掌握优质服务标准,形成良好习惯,并在销售技巧和流程方面得到很大改善,为终端销售奠定良好基础;同时该店的管理层也明确自己的工作职责,知道工作流程,让店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。

 

联系我们

深圳指南针商业管理有限公司 

地址:深圳市罗湖区布心太白路4001-10号 双御雅轩一楼

服务热线:4000 6000 56

座机:+86 755 25794499

Email:znanz@znanz.cn

展开