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珠宝店铺管理——云南玉溪元江梦金园第二期管理服务

关键词:珠宝店铺管理,珠宝业绩提升,珠宝销售,珠宝培训


 

  2018年03月10日—26日,指南针圆满结束云南省玉溪市元江县梦金园第二期“店铺管理”服务,本期服务由管理顾问廖丽平负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 

  一、员工服务流程提升

  1、课堂培训情感销售、留客技巧、素转非、5个一分钟反馈技巧、简报会等,让员工掌握专业的销售技巧,服务顾客时更有信心;

  2、现场进行实操演练,并指导管理层学习如何进行演练;

  3、安排专项强化计划并监督管理层执行。
 

  二、员工钻石专业知识提升

  1、课堂培训钻石专业知识,让员工对钻石产品有更深的了解,便于销售;

  2、结合所学专业知识进行现场实操演练,让员工能够将所学灵活运用于实际销售中。
 

  三、管理层能力提升

  1、针对管理层培训目标管理和追数技巧;

  2、强化简报会及5个一分钟反馈,现场示范给店内店长及两个组长,接着让组长进行实操并及时给予反馈;

  3、给予同事鼓励式反馈,现场观察同事接待顾客流程并给予及时反馈。
 

  经过为期15天的服务,该店铺员工珠宝专业知识得到明显提升,并能在销售中很好的运用;转推销售技巧得到明显提升,转推积极性空前高涨,管理层能力得到明显提升,店务技能得到提升。同时,通过第二期驻店服务,店面珠宝占比有明显提升。指南针的服务也得到全店一致认可。
 

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