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珠宝店铺管理——云南红河州泸西周六福第二期管理服务

关键词:珠宝店铺管理,珠宝销售,珠宝培训


 

  2018年03月09日-25日,指南针圆满结束云南省红河州泸西县周六福珠宝第二期“协同管理”服务。本期服务由管理顾问刘欢展开,根据店面实际情况特制定出本期服务方案,重点如下:
 

  一、销售人员销售技巧提升

  1、翡翠、钻石专业知识培训,以抽查和模拟的方式让员工熟练掌握翡翠及钻石知识,从而提升珠宝销售;

  2、培训如何赞美顾客以及探索顾客需求,以抽查和模拟的方式让员工掌握最基本的销售技巧从而提升业绩;

  3、素转非技巧的培训,加强员工素转非意识,以抽查和模拟的方式让员工掌握一定的技巧,提升珠宝占比业绩。
 

  二、管理层能力提升

  1、现场管理,提升管理层在现场的工作能力,以及淡旺场的工作安排;

  2、简报会议的导入,让管理层对每天工作开始做好一定的计划,并清楚自己的目标;

  3、教练式沟通导入,使管理层能现场反馈销售提升点,并做案列分析。
 

  三、营运方面的完善

  1、对上一期制定的店内规章制度进行完善,让大家在有秩序的环境中做好工作;

  2、完善珠宝销售的奖励制度,提升员工对珠宝销售的积极性。
 

  经过为期15天的服务,管理层提高了对珠宝数据的敏感度,有实时关注每一位员工的珠宝销售状况,必要时做人员搭配且协助销售;经过优化调整制度后,现店铺员工容易接受制度,现在管理层通过每天的巡店能够及时发现店铺问题并及时改善问题。指南针的服务也得到全店一致认可。
 

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