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珠宝店铺管理——陕西榆林绥德老凤祥第四期管理服务

关键词:珠宝店铺管理,珠宝培训,珠宝管理提升



 

  2018年03月05日—21日,指南针圆满结束陕西省榆林市绥德县老凤祥第四期“店铺管理”服务,本期服务由管理顾问唐蓉负责。通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 

  一、员工服务提升

  1、培训员工服务12项流程,制定服务大使细则,提升店铺迎宾形象。


 

  二、员工专业知识培训

  1、进行钻石产品知识的学习和品牌文化学习等,并针对专业知识进行演练考核;

  2、进行销售演练,考核钻石4C的讲解以及为竞争对手设置障碍的话术,通过考核让员工都能掌握内弯图的讲解和工具的使用。
 

  三、管理层能力提升

  1、导入简报会,让店长明白简报会的重要性和目的,并学会目标管理和正能量传递;

  2、坚持每天开简报会,并培养组长开简报会和目标管理;

  3、管理层建设,让店长、组长明白自己的工作职责和工作流程。
 

  经过为期15天的服务,员工的服务意识提高,服务顾客时更专业,员工的销售技巧也得到了很大提升。管理层也懂得在日常工作中如何开展工作,也明白工作管理中要关注哪些细节。指南针的服务得到全店一致认可。
 

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