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珠宝店铺管理——山东潍坊市诸城中国黄金第一期店铺管理服务

关键词:珠宝店铺管理,珠宝管理,珠宝销售



 

  2017年12月14日—28日,指南针圆满结束山东省潍坊市诸城区中国黄金第一期“协同管理”服务(新店开业),本期服务由管理顾问饶美负责,通过店铺沟通情况和市场竞争力综合分析,特制定本期服务内容,重点如下:
 

  一、开业技能与专业知识提升

  1、专业知识导入,让员工清晰了解各品类产品的基础知识,清晰各产品的特性,以便可以更有信心的向客户介绍;

  2、现场演练员工的销售技巧,让员工学以致用,并养成良好习惯;

  3、开业技能实操,让员工能在开业期间完全熟练的进行开具小票、点数,并销售期间保证货品的安全以及学会如何陈列货品。
 

  二、简报会议的完善

  1、简报会表格的规范使用,制定标准化晨会流程;

  2、指导管理层积极使用十二项服务巡查表;

  3、做好目标管理规划,以及梳理员工的岗位职责;

  4、做好每项任务执行的及时反馈工作。
 

  三、管理层能力提升

  1、指导管理层督导员工形象规范、仪容仪表,以及在店铺中的言行举止;

  2、指导管理层关注店铺货品陈列规范以及卫生细则;

  3、监督管理层全天工作重点和工作流程,指导其对各项目标的追踪及跟进,特别关注对服务提升的推动、同事技能的训练和销售数据的达成。
 

  经过为期15天的服务,丰富了员工的珠宝专业知识,为终端销售奠定了良好基础,同时,该店铺员工掌握了优质服务标准,并形成良好习惯;该店的管理层也明确自己的工作职责,知道工作流程,避免了茫然状态;店铺工作更加规范高效。指南针的服务也得到全店一致认可。
 

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